施設をご検討いただく時によくいただく質問を、ご入居までの流れに沿ってカテゴリごとにまとめました。
原則、60歳以上の方であれば、お元気な方から介護が必要な方までご入居いただけます。また介護が必要な方であれば、60歳未満の方でもご入居いただける場合もあります。
※一部、条件が異なる施設もございます。詳細は各施設ページをご確認いただくか、お電話にてお問い合わせください。
ご入居いただけます。ベストライフでは多くの認知症の方にご入居いただいていますが、状況によりご入居が難しい場合もございますので、まずはご相談ください。
ご夫婦でのご入居は可能です。定員2名の居室（ご夫婦・親子・兄弟姉妹向け）のご用意がある施設もあります。詳細は各施設ページをご確認いただくか、お電話にてお問い合わせください。
ご見学後に所定の手続きを経て、予約入居することができます。お部屋が空き次第、順次ご連絡いたします。また、近隣施設にてお待ちいただくことも可能です。
ご見学は随時承っておりますが、スムーズなご見学のため、事前のご予約をおすすめしています。ご予約はお電話または予約フォームにて承ります。
可能です。空室状況・料金・期間等については、お電話にてお問い合わせください。
ご退去時に未償却分を返還します。なお、返還額は入居期間や償却方法は施設ごとに異なります。
介護保険の自己負担分・個人の医療費・日用品や消耗品費・水道光熱費・その他実費などがあります。これらの費用はご入居者様のご利用状況や各施設によっても異なります。詳細は各施設ページをご確認いただくか、お電話にてお問い合わせください。
ご入院や外泊などで不在にされる場合でも、居室の利用権は存続しますので、賃料や管理費などの一部利用料は発生いたします。
原則可能ですが、回線工事が必要な場合の手配や契約はお客様ご自身にてお願いしております。居室にWi-Fi設備はございません。
居室内での生活に支障がない範囲で、お持ち込みは可能です。お身体の状況により、ご相談させていただく場合があります。
原則として当社から退去や住み替えをお願いすることはありませんが、認知症など特別な身体状況により、行動が他のご入居者様の生活または健康に重大な影響を及ぼす場合や共同生活ができないと判断された場合には、ご本人や身元引受人の同意を得たうえで退去や住み替えをお願いする場合もあります。
各施設の厨房より、出来立ての食事を毎日ご用意しています。また、「お米は食事の基本」という考えから、グループ企業である㈱ベスト新潟ファームを通じて「新潟産 コシヒカリ」を調達、提供しています。
※一部施設はクックチルでのご提供となります
ご入居者様の嚥下機能や健康状態に合わせて、きざみ食やミキサー食、制限食などの個別対応が可能です。ただし、医師の指示にもとづき施設で対応できる範囲での対応となりますので、具体的なご希望や制限がある場合はご相談ください。
基本的に外出・外泊に制限はありませんが、事前に施設へお声がけください。状況により、ご家族様とご相談のうえで制限させていただく場合があります。また、面会については原則9時～18時の間でお願いしています。事前にお知らせいただければスムーズにご案内ができます。ただし、時間外の面会や感染症流行時の面会制限については、各施設にお問い合わせください。
施設側での金銭や貴重品の管理は行っていません、お持ち込みもご遠慮いただいています。
発火の危険性のあるものや刃物類、他のご入居者様の生活に重大な影響を及ぼすものはお持ち込みできません。
音楽療法、チェアエクササイズなどの外部の専門講師による活動、季節の行事やぬり絵や脳トレなど、多彩なレクリエーションを企画しています。またカラオケ機器も導入し、お楽しみいただいています。
ベストライフではほとんどの施設でお看取りの実績があります。ただし、施設の状況やご入居者様のお身体状況によってはお受けできない場合もあります。まずはご相談ください。
夜間も24時間介護スタッフが常駐し、ご入居者様の日々の生活を見守っています。
ご入居者様の健康管理を目的に、日中（9:00～18:00）は全ての施設に看護スタッフが常勤し、医療的なサポートに対応できる体制を整えています。また、一部24時間看護スタッフが常駐し、より医療依存度が高い方の受け入れが可能な施設があります。
介護スタッフと看護スタッフが連携し、定期的なバイタル測定や日々の生活の様子を見守ります。また、定期的な訪問診療や年２回の健康診断の機会の提供などの体制を整えています。
ご自分でお薬の管理が難しいご入居者様については、施設で管理しています。ご自身での服薬が難しい場合には介助も行い、きちんと服用できるようサポートします。
全施設に看護スタッフを配置しており、医師の指示にもとづき可能な範囲で対応します。また必要な研修を修了した「認定特定行為業務従事者」である介護スタッフが24時間常駐し、介護スタッフによる痰の吸引(口腔内、鼻腔内)を行うことができる『登録特定行為事業者』の登録をしている介護付有料老人ホームや、看護スタッフが24時間常駐している施設もあります。詳細はお問い合わせください。
